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Kundenservice

Rezepte & Freiumschlag

Wir bieten dir mehrere Möglichkeiten uns dein Rezept zukommen zu lassen:
 

  1. Du kannst unseren Freiumschlag bequem als PDF herunterladen und uns dein Rezept so ganz einfach zuschicken.


    Dabei kannst Du zwischen der Bezahlung per Vorkasse, Rechnung oder per Nachnahme auswählen.


    Wenn Du Vorkasse als Zahlungsmethode ankreuzt, erstellen wir dir anhand deines uns zugesandten Briefes eine Rechnung, die wir dir dann per E-Mail zusenden. Überweise uns dann einfach den Betrag auf unser folgendes Bankkonto:

     

    Kontoinhaber: Biana Silbermann
    Bank: Deutsche Bank
    IBAN: DE25 3007 0024 0446 8658 01
    BIC: DEUTDEDBDUE



    Sobald wir den Zahlungseingang festgestellt haben, senden wir dir deine Bestellung schnellstmöglich zu.


    Wenn Du per Rechnung zahlen willst, senden wir dir nach Erhalt deines Briefes das Produkt samt Rechnung mit. Wir bitten dich die Rechnung innerhalb von 3 Tagen zu bezahlen. Solltest Du Fragen haben oder kommt es zu irgendwelchen Problemen, helfen wir dir gerne weiter.


    Alternativ können wir deine Bestellung auf Wunsch per Nachnahme zusenden. Gib uns dazu einfach Bescheid, indem Du deinen Wunsch auf dem Freibrief notierst oder uns anrufst oder eine E-Mail schreibst. Dabei bezahlst du einfach beim DHL Boten an deiner Tür oder in einer Filiale. Für weitere Infos zu den Zahlungsmethoden schaue auf unserer Infoseite zu Zahlungsweisen nach.

     

  2. Solltest Du bereits einen Freiumschlag von uns bekommen haben, z.B. in einem Paket, kannst Du einfach dein Rezept in das bereits vorhandene Couvert hineinlegen. Fülle dann nur noch das ebenfalls beigelegte Bestellformular vollständig aus und lege es auch in den Umschlag. Für eine kurze Anleitung scanne den beiliegenden QR-Code oder klicke hier.

     

  3. Du kannst dein Rezept auch ganz einfach und schnell hochladen oder die Rezeptdaten selbst eingeben und deiner Bestellung hinzufügen. Klicke dafür hier und folge den Schritten auf der Seite.


    Wenn du uns dein Rezept so vorab zuschickst, können wir es dir mit unserer superschnellen Same oder Next Day Lieferung kostenfrei zusenden. Bei der Lieferung gibst Du unserem netten Botenfahrer einfach das Originalrezept mit. Eine mögliche Zuzahlung kann entweder beim Boten oder im Nachhinein per Rechnung bezahlt werden.


    Unser Tipp: Bestelle freiverkäufliche Produkte versandkostenfrei mit!


Eine Abholung vor Ort in der Rats-Apotheke ist natürlich auch möglich. Wähle dafür beim Check Out Click & Collect.
 



Solltest Du weitere Fragen zum Thema Freiumschlag haben, freuen sich unsere netten Mitarbeiter dir weiterzuhelfen zu können.

 

Kontakt

Telefon:
+49 (0) 211 822 088 60

Fax:
+49 (0) 211 822 088 63

E-Mail:
service@apotree.de

 

 

Bei Arzneimitteln: Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.

Bei Tierarzneimitteln: Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren Tierarzt oder Apotheker.

1 Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers (UVP)

2 Apothekenverkaufspreis (AVP). Der AVP ist keine unverbindliche Preisempfehlung der Hersteller. Der AVP ist ein von den Apotheken selbst in Ansatz gebrachter Preis für rezeptfreie Arzneimittel, der in der Höhe dem für Apotheken verbindlichen Arzneimittel Abgabepreis entspricht, zu dem eine Apotheke in bestimmten Fällen (z.B. bei Kindern unter 12 Jahren) das Produkt mit der gesetzlichen Krankenversicherung abrechnet.
Im Gegensatz zum AVP ist die gebräuchliche UVP eine Empfehlung der Hersteller.

3 Preise inkl. MwSt. ggf. zzgl. Versand

4 Preis solange der Vorrat reicht

5 Sparpotential gegenüber der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers (UVP) oder der unverbindlichen Herstellermeldung des Apothekenverkaufspreises (UAVP) an die Informationsstelle für Arzneispezialitäten (IFA GmbH) / nur bei rezeptfreien Produkten außer Büchern.

6 Bei Standardlieferung mit DHL Paket. Versandkostenfrei ab 29 € oder mit Rezept. Lieferzeit ca. 1-2 Werktage nach Eingang der Bestellung. Verfügbarkeit vorausgesetzt.

7 Gutschein gültig bei Erstbestellung im Rahmen der Same & Next Day Lieferung. Der Gutschein muss vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Nach Eingabe des Gutscheins entfallen die Lieferkosten, die bis einem Warenwert von 39 € anfallen würden. Ausgenommen ist Versand mit DHL. Gutschein nur für Neukunden bei Erstbestellung verwendbar. Gutschein nur einmal pro Kunde verwendbar. Keine Barauszahlung. Nicht mit anderen Vorteilsaktionen kombinierbar. Gültig bis zum 31.12.2022.

8 Es gelten die Same Day/ Same Day Express/ Next Day Lieferbedingungen. Die angegebene Uhrzeit bezieht sich auf Same Day Express Lieferung.

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